Introduction

Depuis 1997, le Carrefour Jeunesse-Emploi de Côte-des-Neiges, Ville Mont-Royal et Outremont (CJE CDN) aide les jeunes de 16 à 35 ans de son territoire dans leurs démarches d’insertion sociale et professionnelle, de reprise d’études  ou encore de création d’entreprise. 

Notre organisme a à cœur la protection des renseignements personnels. 

La présente politique de confidentialité décrit les politiques du Carrefour Jeunesse-Emploi de Côte-des-Neiges, Ville Mont-Royal et Outremont, 6555 Chemin de la Côte-des-Neiges bureau 240, H3S 2A6, Montréal (Québec), Canada, courriel : info@cjecdn.qc.ca, Tél : 514 342 5678 sur la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services, et notamment notre site web. 

En accédant ou en utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder ni utiliser nos services.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la politique de confidentialité révisée sur notre site web.

Les informations que nous collectons 

La définition de renseignement personnel est la suivante: Est un renseignement personnel, tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier.

Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

Sur notre site internet

Nous recueillons certains renseignements d’identification via des formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site internet. Nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux pour collecter des informations vous concernant (voir section “Sécurité”). 

Grâce aux formulaires de contact, d’inscription à nos services et d’adhésion à notre infolettre présents sur notre site internet, nous collectons les renseignements suivants : nom et prénom, âge, numéro de téléphone, code postal, adresse courriel, réponses aux questions portant sur l’inscription à un programme particulier, tout autre renseignement personnel que nous n’avons pas demandé (tel que les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement dans un courriel ou en partageant vos commentaires par l’intermédiaire de notre site).

Ces informations nous permettent de répondre de manière adéquate à vos demandes d’informations et de rendez-vous. 

Dans nos locaux

Nous sommes également susceptibles de collecter d’autres renseignements personnels lors de votre inscription, à votre première visite dans nos locaux (formulaire papier). Ces informations peuvent notamment être : adresse du domicile, sexe, date de naissance, état matrimonial et situation familiale, numéro d’assurance sociale, langue de correspondance, appartenance/identification à une personne autochtone/à une minorité visible, pays de naissance et date d’arrivée au Canada, statut d’immigration au Canada, limitation fonctionnelle, niveau d’enseignement, domaine de formation et profession…

Par l’équipe

Enfin, d’autres informations peuvent être recueillies manuellement (en personne, par courriel ou par téléphone) par les membres de notre équipe. Il peut s’agir notamment (mais non exclusivement) de renseignements relatifs à la candidature et à l’embauche : CV, parcours scolaire, niveau d’études, établissement scolaire, expérience, lettres de recommandation, références, historique professionnel, loisirs, catégories d’intérêts, implication dans la communauté, adhésion à des clubs/associations caritatives (autres que politiques ou religieux), programme d’enseignement, dossiers scolaires, tests psychométriques, renseignements relatifs aux entretiens, etc.

Comment nous utilisons vos informations

Le Carrefour Jeunesse-Emploi de Côte-des-Neiges, Ville Mont-Royal et Outremont (CJE CDN) peut utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Pour vous fournir nos services (ex : aide à la recherche d’emploi, orientation etc.) ;

Pour vous identifier dans notre système ;

Pour gérer notre organisme et ses activités ;

Pour répondre aux questions que vous envoyez via le site, par courriel ou téléphone ;

Pour faciliter et traiter votre inscription à certains ateliers, événements et services ;

Pour communiquer avec vous au sujet de notre mission ou nos programmes et événements ;

Pour fournir et évaluer les programmes auxquels vous êtes inscrit ;

Pour faire le suivi des communications avec vous.

Si nous souhaitons utiliser ces informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et utiliserons vos informations uniquement après avoir reçu votre consentement et ensuite, uniquement aux fins pour lesquelles vous nous accordez votre consentement, à moins que la loi ne nous oblige à faire autrement.

Conservation de vos informations 

Nous conserverons vos informations personnelles chez nous aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme détaillé dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, telles que la tenue de dossiers/le reporting conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. 

Les informations anonymes résiduelles et informations globales, dont aucune ne vous identifie (directement ou indirectement), peuvent être conservées indéfiniment.

Vos droits 

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir un droit d’accès et de rectification ou d’effacement de vos données personnelles ou recevoir une copie de vos données personnelles, restreindre ou vous opposer au traitement actif de vos données, nous demander de partager (porter) vos données personnelles à une autre entité, retirer tout consentement que vous nous avez fourni pour traiter vos données, le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité statutaire et tout autre droit qui peut être pertinent en vertu des lois applicables. 

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à la personne responsable des renseignements personnels, M. Jean Isseri, directeur général du Carrefour Jeunesse-Emploi de Côte-des-Neiges, au courriel suivant : vieprivee@cjecdn.qc.ca

Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez le consentement à leur traitement aux fins requises, vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser les services pour lesquels vos informations ont été recherchées.

Sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

Témoins de navigation et informations anonymes 

Notre site internet nous permet aussi de collecter diverses informations anonymes dans le but d’améliorer notre site internet et de mieux vous servir. 

Google Analytics : le site web recueille des informations sur votre navigation. La société qui exploite Google Analytics est Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité et d’autres aspects juridiques de ladite société via le lien suivant : https://policies.google.com/privacy.

Des renseignements généraux de géolocalisation des visiteurs de notre page internet :  un lieu approximatif, un quartier, une ville ou un pays de connexion. 

Des renseignements sur la fréquentation de notre site web, les articles les plus populaires, etc. 

Des témoins de navigation (cookies) : les témoins de navigation sont de petits fichiers qui peuvent être téléchargés sur l’appareil du visiteur lors de la consultation et l’utilisation du site internet du CJE CDN. Le CJE CDN n’utilise qu’un seul cookie “_GRECAPTCHA” dont le but est strictement technique : il permet de sécuriser notre site en identifiant et en bloquant les tentatives de connexions malveillantes sur notre site. 

Ces données nous permettent : 

D’obtenir des statistiques anonymes sur l’utilisation du site.

D’améliorer la qualité du contenu, l’affichage et les performances du site.

Liens vers d’autres sites 

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Cette politique de confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et d’autres pratiques de tiers, y compris de tout tiers exploitant un site web ou un service pouvant être accessible via un lien sur notre site. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Facebook : Le site web contient des liens vers Facebook. L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité de Meta Platforms Inc. et d’autres aspects juridiques de ladite société via le lien suivant : https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Instagram : Le site web contient des liens vers Instagram. L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité via le lien suivant : https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect

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YouTube : Le site web contient des liens vers YouTube. L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité via le lien suivant : https://www.youtube.com/intl/fr_ca/howyoutubeworks/user-settings/privacy/#:~:text=Le%20mode%20de%20navigation%20priv%C3%A9e,compte%20auquel%20vous%20%C3%AAtes%20connect%C3%A9.

TikTok : Le site web contient des liens vers TikTok. L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité via le lien suivant : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

Utilisation de vos données 

Les données personnelles de l’utilisateur collectées par le Carrefour Jeunesse-Emploi de Côte-des-Neiges, Ville Mont-Royal et Outremont (CJE CDN) ne seront pas transférées, vendues, échangées, transmises et/ou communiquées à des tiers en dehors du CJE CDN sans le consentement de l’utilisateur, sauf obligation légale et/ou dans le but de fournir les services à l’utilisateur. Cela n’inclut pas certains employés et prestataires de services qui permettent au CJE CDN de maintenir le site en fonctionnement, de se conformer aux fins établies dans la présente politique de confidentialité et/ou de fournir des services à l’utilisateur, qui ont assumé l’obligation de maintenir la confidentialité des données fournies et s’engagent à respecter les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, au moment de l’embauche.

Le Carrefour Jeunesse-Emploi de Côte-des-Neiges, Ville Mont-Royal et Outremont (CJE CDN) peut partager les informations personnelles fournies avec les différentes divisions et/ou sociétés liées au CJE CDN.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations dont nous disposons, vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable de la protection des renseignements personnels, M. Jean Isseri, directeur général du Carrefour Jeunesse-Emploi  de Côte-des-Neiges, 6555 Chemin de la Côte-des-Neiges, H3S 2A6, Montréal (Québec), Canada, au courriel suivant : vieprivee@cjecdn.qc.ca Nous répondrons à vos préoccupations conformément à la loi applicable dans un délai maximal de 30 jours suivant la réception de votre courriel.

Dernière mise à jour le 8 août 2024